Aide & mode d'emploi
Questions fréquentes.
Tout ce qu'il faut savoir pour publier votre première annonce, proposer une sortie et joindre les autres membres de Groupe VIP.
01
Premiers pas
L'inscription est-elle payante ?
Non. L'inscription et la publication sont entièrement gratuites. Il suffit d'indiquer votre nom, votre prénom et votre adresse email pour rejoindre Groupe VIP.
Pourquoi dois-je m'inscrire pour voir les annonces ?
Les annonces et les sorties sont réservées aux membres. Après votre inscription, vous complétez votre fiche membre (nom, prénom, ville si vous le souhaitez) et l'accès s'ouvre immédiatement.
Comment compléter mon profil après l'inscription ?
À votre première visite d'une rubrique réservée, une page « Complétez votre inscription » vous demande vos informations. Vous pouvez les modifier plus tard depuis votre espace membre.
02
Publier une annonce
Comment publier une annonce ?
Connectez-vous, cliquez sur « Publier », puis remplissez le formulaire : titre, description, catégorie, état, ville, prix et une photo. Validez, c'est envoyé.
Quand mon annonce devient-elle visible ?
Chaque annonce est relue par l'administrateur avant publication. Dès qu'elle est validée, elle apparaît dans la rubrique « Annonces » et reste visible par tous les membres.
Comment savoir si mon annonce est validée ?
Dans « Mon espace », vous retrouvez toutes vos publications avec leur statut : en attente, validée ou refusée. Le motif est indiqué lorsqu'une annonce est refusée.
Puis-je supprimer une annonce ?
Oui. Depuis « Mon espace », un bouton de suppression vous permet de retirer une annonce ou une sortie que vous avez publiée.
03
Le fonctionnement du site
Y a-t-il un paiement en ligne ?
Aucun. Groupe VIP met simplement en relation particuliers : vous vous arrangez directement avec l'autre membre pour le prix, le lieu et la remise de l'objet.
Comment contacter un vendeur ou un organisateur ?
Sur chaque annonce et chaque sortie, vous trouvez le nom et le téléphone du membre, ainsi qu'un formulaire de message. Votre message est transmis à l'administrateur, qui vous répond ou vous met en relation.
Comment proposer une sortie ou un événement ?
Une fois connecté, cliquez sur « Créer une sortie » : titre, description, date, heure, lieu, ville, tarif et photo. L'administrateur valide la proposition avant qu'elle n'apparaisse dans la rubrique « Sorties ».
Puis-je partager une annonce autour de moi ?
Oui. Chaque annonce, chaque sortie et la liste complète des annonces disposent de boutons de partage : WhatsApp, Facebook, LinkedIn, email, ou copie du lien.
04
Un souci, une question ?
Comment joindre l'administrateur ?
Appelez le 06 01 64 03 61, du lundi au dimanche. Vous pouvez aussi passer par le formulaire de message présent sur les annonces et les sorties.
Je n'ai pas reçu l'email de confirmation, que faire ?
Vérifiez vos courriers indésirables, puis utilisez le bouton de renvoi du code sur la page de confirmation. Si le problème persiste, appelez l'administrateur.
Prêt à publier votre première annonce ?
L'inscription prend une minute et reste gratuite. Vous pourrez ensuite publier, contacter et partager.